Возврат

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Обращаем внимание! Все позиции производятся по индивидуальной заявке, в необходимом размере и нужном количестве, в связи с чем, после запуска в производство отказ и возврат товара невозможен.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (все заказные позиции магазина), т.к. указанный товар изготавливается по индивидуальной заявке (размер, цвет, остекление) и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При желании отказаться от товара денежные средства могут быть возвращены только при дальнейшей продаже третьим лицам, за исключением понесенных расходов продавца (доставка, хранение и т.д.) 

Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Срок замены/ремонта товара ненадлежащего качества: от 20 до 45 дней (при отсутствии товара на складе). 

Претензии и заявления принимаются в письменной форме, либо на электронную почту, с обязательным перечнем информации и фотографий согласно регламенту.